Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Il y a trop d’entités administratives. Entre les mairies, les sièges intercommunaux, les conseils généraux, les conseils régionaux, les préfectures, les sous-préfectures. Au niveau des mairies, beaucoup devraient être regroupées ensemble et travailler ensemble. Lorsque l'on se trouve dans un petit village du Lot par exemple de 300 habitants, on se retrouve avec une Mairie ouverte deux après-midi par semaine pour au final ne proposer aucun service, car il faut aller dans le village voisin, plus important de 5000 habitants. Ce dernier, pour une demande de passeport par exemple, ne reçoit que deux jours par semaine et sur rendez-vous. Or il y a un autre village à 20 minutes de route qui lui propose la demande de passeport tout les jours, toujours sur rendez-vous. Il y a donc 3 mairie pour réaliser une démarche. Si ces 3 mairies, plus d'autres petites, étaient toutes réunies ensemble, a un endroit stratégique, elles pourraient offrir un service plus complet, sur plus de thèmes, avec tout le personnel réunit, ce qui peut aussi permettre une plage horaire de service plus importante afin de pouvoir recevoir les usagers plus facilement. Dans cette entité unique, des services pourraient être créer afin de séparer les domaines, par exemple : service cadastre, service naissance/mariages/décès, service passeport/permis de conduire/carte d'identité, etc... D'autre part, si tout le monde est réunit en un seul endroit, ils peuvent plus facilement proposer des services qui sinon se trouveraient à 1 heure de route, ce qui signifie du temps, de l'argent en essence et péage, demander une permission à son travail etc..
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Tous les services actuels, importants, se trouvent à Cahors. Soit une heure de route.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
De nombreuses démarches sont déjà disponibles. Mais les réponses aux démarches devraient toujours se faire par email, et réclamer les documents manquants également par email. Lorsqu'un document est refusé, que la raison soit expliquée, au lieu de simplement redemander le-dit document
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
La réalisation de la carte grise en ligne.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
La réalisation d'une carte grise pour un véhicule étant immatriculé à l'ancien système. Il fallait d'abord faire une demande de passage au nouveau système avec l'actuel propriétaire, pour enfin pouvoir réaliser le transfert au nouveau propriétaire
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pour des soins réaliser à l'étranger, suite à un accident de travail incluant chirurgie puis rééducation avec un kiné, était demandé le détail de tous les rendez-vous avec ce dernier, une facture totale ne convenant pas. Administration concernée : la caisse d'assurance maladie dédiée aux soins réalisés à l'étranger, localisée à Nantes.
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