Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Je ne suis pas un spécialiste, mais il me semble que l'organisation étatique et son administration fonctionne relativement bien, si tenté que les personnels soient remplacés lorsque ses membres partent en retraite. Une évolution semble évidente vers le numérique, mais attention de ne pas perdre ce qui en fait un rouage important de notre société, à savoir le contact humain.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Mais pas dans le sens vécu ces derniers temps, à savoir pour se défausser de certaines tâches qu'il estime trop coûteuse pour lui. L'état doit certes donner plus de liberté de décision et d'action aux collectivités locales sur des sujets qui n'influencent que le cadre communale et ou régional, mais pas sans moyen. Lesquelles? Je n'ai pas suffisamment de connaissances pour cibler un domaine plutôt qu'un autre.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Je sais que désormais certaines pièces administratives (permis, CNI, passeport, etc...) se demandent à divers endroits et non plus dans la commune de résidence. Cela constitue un véritable frein, ainsi qu'une perte de temps pour beaucoup de personnes qui n'ont pas la possibilité d'avoir accès à ces services autrement que par le biais de leur commune de rattachement.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Toutes celles qui ne font pas encore l'objet d'un traitement numérique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Les centres d'impôts avec leur système de RDV.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
La poste. Etre à la fois un service d'envoi du courrier, une banque, une assurance, une boutique de portables et de services à la personne nécessite des compétences qui ne peuvent pas être celles des agents actuels de la poste qui n'ont pas reçu les formations pour... De plus faciliter les services par l'utilisation de machines est une bonne chose à condition que l'acte final ne nécessite pas de faire la queue pour un tampon ou une validation!
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
La première fois et dernière fois que le fisc ne m'a pas adressé un avis de paiement sous prétexte que j'avais opté pour la dématérialisation. Ce n'est pas du droit à l'erreur, car je n'en ai pas fait, par contre le fisc se devait dans cette nouvelle formule d'accompagner les contribuables en les prévenant (mail) que leur avis était en ligne afin qu'ils puissent en prendre connaissance et régler leur impôt...J'ai été remboursé de mes 10% de pénalité, mais j'ai aussi trouvé très cavalier de sanctionner les gens sans avis, ni prévention, c'est un peu facile pour remplir les caisses, surtout que je ne suis pas du genre à regarder tous les jours mon espace personnel sur impôts. gouv, je n'ai pas que cela à faire...cet outil est sensé nous aider pas nous compliquer la vie. J'ose à peine imaginer ce que cette technique à rapportée à l'état, en imaginant qu'une bonne partie des contribuables dans la même situation ne ce sont pas manifestés...
Si oui, comment ?
Je ne sais pas et je ne vois pas ce que cela peut apporter de mieux.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Juste pour les fonctionnaires qui utilisent cette formation pour faire carrière, que ce soit dans le public ou même dans le privé...Cette formation est bonne, mais l' ingérence politique occulte l'objet premier ce cette excellence qui est de servir pour le bien être et l'intérêt de tous.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Les rendre plus attractifs notamment en y développant l'emploi. En trouvant de nouveaux champs professionnels qui permettraient de garder sur place les population, voire d'en attirer d'autres.
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