Intégralité de la contribution intitulée "humanité éfficacité"
Voici l'ensemble des réponses fournies par un contributeur du site officiel aux questions du thème Organisation de l'état et des services publics le 10 février 2019 à Bordeaux .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
L'état déconcentré est bien organisé. Les ministères devraient alléger leurs cabinets et mieux faire confiance à une haute fonction publique la plus compétente et neutre du monde

Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui

Si oui, lesquelles ?
tout ce qui ne relève pas des missions régaliennes (défense, sécurité, santé) + éducation qui devrait être décentralisée sur une base commune

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui

Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
les votes

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui

Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui

Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
formation des agents à l'accueil et à l'empathie pour les publics fragiles

Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
à peu près tous

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
certains qui ont été concédés (ramassage des poubelles par exemple)

Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui

Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Oui

Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
erreur fiscale

Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
des imprimés où on remplit plusieurs fois la m^me chose

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui

Si oui, comment ?
s'ils sont bien encadrés et évalués

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui

Si oui, comment ?
donner plus d'importance à l'accueil de l'usager

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
définir ces territoires en difficulté sur des critères objectifs + un plan Marshall sur ces territoires (les meilleurs enseignants, les policiers les plus adaptés et formés, .....favoriser si ce n'est la proximité mais l'accessibilité aux services pour les milieux ruraux

Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
très bon accompagnement administratif

Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
pas de difficultés rencontrées


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