Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
1)développer les « solutions de proximité » : - ""maisons de services publics"" (excellent idée ; à installer dans des communes à partir d'une certaine taille à définir) - ""bus itinérant"" (excellente solution, à développer) - ""hôpitaux de proximité ou ""établissements de santé communautaires"" : maillage territorial à développer (ne pas laisser de secteurs géographiques en situation d'éloignement important - à définir) 2) décloisonner : ces ""solutions de proximité"" exigent une formation adéquate des agents et un prise en charge partagée par chacune des administrations concernées (impôts, Caf...) , ""agents polyvalents"" ; il est donc nécessaire de débloquer les cloisonnements 3) former à l’accès en ligne : accélérer l'accès à internet dans toutes les zones non ou mal desservies ; nécessité d'aider les personnes ayant des difficultés d'utilisation, ou n'ayant pas les moyens financiers pour acheter le matériel nécessaire ; pour que l'accès en ligne se généralise, pourquoi pas ne pas imaginer, dans une petite commune, un ""volontariat"" (une ou plusieurs personnes ""dédiées"", à la mairie ou autre local à définir, une ou plusieurs fois/semaine ?)
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
j'habite une ville de + de 100 000 habitants, donc rien ne manque ! de +, je n'utilise pratiquement qu'internet !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
à mon sens, tout doit être accessible en ligne !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
réponse déjà donnée
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
tous les services publics mis en ligne ces dernières années ont à mon avis évolué de façon remarquable ! (rapidité, efficacité, simplification, explications adéquates...) ; impôts, caisses de retraite (je suis retraitée), et pour toute autre démarche administrative, plus besoin de se déplacer, de faire ""la queue, etc.. ; il ne manque plus que le DMP (dossier médical partagé) !
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
réponse déjà donnée
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
non ; on peut toujours avoir des ""explications"" en ligne, ou se déplacer (r/v) ou via les ""solutions de proximité"" demander une clarification...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
réponse déjà donnée (décloisonner, développer la ""polyvalence""...) ; et l'ENA ?! : à ""réformer"" ?!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
réponse déjà donnée
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