Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
L'administration MDPH (Aude 11) est incompétente et ne respecte pas sa charte envers les handicapés (psychiques), ils ne sont pas là pour nous aider, mais font tout pour ne rien donner même si les certificats médicaux disent que la pathologie est assez lourde. la lenteur des traitements des dossiers (déposer son dossier 6 mois minimum) avant la date d'expiration des droits, et oublie même les dossiers même si on leur à envoyer par lettre recommandée, pas certain d'être pris en charge dès le premier jour après l'expiration des droits après le renouvellement des droits
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Respecter les handicapés et respecter leur charte
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
La MDPH de l'Aude se trouve à plus d'1 heure de route de mon domicile
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Le renouvellement des droits des dossiers automatiques pour handicapés par internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
La bienveillance des fonctionnaires de la MDPH envers les handicapés
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
aucune, sauf peut être, les déclarations des impôts par internet (moins de papiers gâchés)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
la MDPH de l'Aude évidemment, pour ma part
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
1 seul dossier de renouvellement des droits MDPH de 8 pages pour tous les handicaps, inutiles pour un handicap psychique ou mental
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
le fonctionnement de la MDPH et le management, les rapports envers les handicapés
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
respecter les handicapés
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Aucune satisfaction avec la MDPH e l'Aude (le rapport humain est inexistant), impossible de les joindre par téléphone, ils nous parlent mal, on sent du méprisant dans leur paroles
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