Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
L 'administration de l'ETAT près des services publics doit être obligatoirement corrigée . Trop d'abus dans les administrations : maladies non contrôlées, horaires non respectées, passe-droit en fin de carrière il faut ramener le système public au système privé et qu'il y ait une progression dûe au travail et non au copinage et aux syndicats !
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
IL faut que les collectivités territoriales soient aussi transparentes : habitant Marseille, trop d'abus dans nos administrations.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
les services de la Préfecture : permis de conduire perdu . , repayé 25 € et commandé et jamais reçu : c'est le foutoir !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
exemple : M.P.M qui a des services restreints sur Internet . '' engagés au quotidien '' nous sommes obligés d'appeler les services de la Métropole pour signaler la saleté, les containers déplacés .. c'est usant et en outre, les syndicats sont à l'encontre des demandes des citoyens et protègent leurs salariés qui ne font pas leur travail correctement .. ça fait des années que ça dure et pourtant, on paye de lourds impôts à Marseille ; une ville très sale.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Pour les passeport en Mairie : c'est trop long, pas assez de créneaux horaires.
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Pas grand chose nos impôts augmentent , c'est tout
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
La Police nationale qui n'est pas assez nombreuse, tout comme la municipale Les hôpitaux Les écoles ( grèves à repétition à Marseille, par manque de personnel ) les services de la Mairie de Marseille et de la Métropole
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Lors de la perte du permis de conduire de mon époux, la préfecture a envoyé un document illisible inidiquant le cheminement pour réclamer la demande de renouvellement du permis : c'etait totalement obsoléte. nous attendons toujours le remboursement des 25 € : l'ETAT nous doit cette somme !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Pour la Police nationale et municipale : oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Avec des mesures plus strictes avec de vrais concours et plus de passe-droit
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
néant
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
néant
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
je suis retraitée
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
néant
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
le parcours fut assez difficile
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
la CPCAM fonctionne assez bien ce sont les praticiens : kiné, infirmiers .. qui abusent en facturant des séances inventées
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
néant
Lire une autre au hasard