Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Toutes. Le numérique c’est formidable !!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Je trouve cela formidable que chaque administration et des Servces de l’etat aient des sites internet on peut payer en ligne, voir tous nos documents, les imprimer, déclaration etc... pour les sociétés déclares la TVÀ, impôts sociétés, et autres payes directement avec notre signature électronique, déclaration d’Urssaf etc... ce sont des outils formidables qui facilitent la vie et qui sont sûres. Plus besoins d’aller à la préfecture pour sa carte grise et faire la queue pendant des heures !!!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Tous car nous avons tous besoins ce ces services et que l’on puisse faire toutes nos démarches par internet. Il faut garder le regroupement des services publics car certains n’ont pas accès à internet et certaines personnes ont besoin d’un contact physique pour expliquer leur problème.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
En leur donnant la possibilité d’agir directement dans certaines situation d’urgence en disant cela je pense aux assistants (tes) sociales qui sont souvent confrontés (es) à ce problème. Il faudrait leur donner plus de pouvoir de décision afin de statuer sur les besoins de la personne
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
En écoutant les maires qui connaissent le mieux leurs administrés en difficultes
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Je n’ai eu aucun problème car mon mari et moi avons fait appel à un cabinet qui s’est chargé de nos dossiers
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Je n’ai jamais de problème car la carte vitale est un outil formidable qui permet de teletransmettre directement nos dépenses de santé à la sécurité sociale et à notre mutuelle.
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Quand nous avons créé notre entreprise nous avons fait appel à un avocat d’affaires qui s’est occupé de notre dossier
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pôle emploi nous envoie quelque fois des profils qui ne correspondent pas du tout à notre demande
Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Dans notre entreprise nous avons eu des apprentis, nous accueillons des stagiaires tous les ânes de la 3ème, BEP, BAC PRO, BTS et même des futures ingénieurs aussi bien à la fabrication que dans le tertiaire. Nous sommes dans le domaine de l’industrie et dans ce domaine il est très difficile de trouver du personnel technique, donc il faut former.. !! Surtout que l’industrie a besoin de main d’oeuvre Et n’en trouve pas. I!!
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