Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
l'organisation des administrations est beaucoup trop rigide, il devrait y avoir des maisons de service public avec des amplitudes d'ouverture au public larges et qui répondent à tous les demandes courantes des administrés. Les sites internet sont plutôt bien faits et pédagogiques;
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
un accès unique pour interroger les collectivités locales, car beaucoup n'ont pas de sites internet interactifs ou ne répondent pas aux demandes effectuées sur les sites.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
impôts;
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
services communaux, intercommunaux
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
demandes de justificatifs alors que c'est le service qui a mal interprété des documents
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
pour apporter de l'aide aux personnes mais il faut un service public identique sur le territoire national
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
éviter de se disperser et travailler par projets prioritaires avec toutes les parties prenantes et restituer des bilans d'étape avec débat public
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
la difficulté est le manque de liaison entre la Carsat et les régimes complémentaires; la satisfaction est la restitution très précise des cotisations versées depuis 42 ans et la précision des simulations(CARSAT)
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
satisfaction sur la mise en place du DMP où sont recensés tous les actes, traitements, c'est un aide mémoire très utile car ces informations n'étaient détenus que par le médecin traitant et encore! possibilité d'indiquer ses directives anticipées, il faudrait qu'il soit systématiquement inclus.
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
rallonger les délais ( de recours, de paiement) pour les zones rurales moins desservies en service public. augmenter les moyens mis à disposition des services de lutte contre les fraudes et arnaques ( emploi, consommation, impôts, arnaque sur internet)
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