Intégralité de la contribution intitulée "Pour un service public accessible"
Voici l'ensemble des réponses fournies par un contributeur du site officiel aux questions du thème Organisation de l'état et des services publics le 6 février 2019 à Oberbruck .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
+ de numérique mais des agents en complément indispensables.

Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non

Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Plus assez d'agents et de lieux pour répondre aux questions spécifiques

Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Tout peut devenir numérique tout en pouvant se faire aider si besoin, ne pas laisser les gens totalement livrés à eux mêmes, prévoir des lieux comme une maison des services publics â moins de 20 kms de chez soi et des agents competents pour apporter aide et conseils.

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non

Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Transition difficile

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Administration

Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non

Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui

Si oui, comment ?
Des agents dans les Comcom pour accueillir le public

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui

Si oui, comment ?
Polyvalents mais compétants

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Permanences pour conseils au public

Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Éloignement du service

Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Pour le bus de service public, prévoir des plages horaires larges


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