Intégralité de la contribution intitulée "Numériser en restant humain"
Voici l'ensemble des réponses fournies par un contributeur du site officiel aux questions du thème Organisation de l'état et des services publics le 6 février 2019 à La Rivière-Drugeon .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Nous devons rapidement diminuer le nombre de fonctionnaire à Bercy. Le numérique permet aujourd'hui de le faire drastiquement.

Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui

Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Toutes celles qui sont possible techniquement.

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non

Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Enseignement cette dernière année.
L'énergie et en particulier l'électricité.
Santé avec la carte vitale mais à approfondir avec le numérique mais pas les hôpitaux
Culture

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Transports ( et pas à Paris)
Justice (absolument raccourcir les délais)
Hôpitaux
Les services des impôts

Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui

Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non

Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Réclame sans arrêt les même choses alors qu'elles devraient y avoir accès entre administrations.

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui

Si oui, comment ?
Ne pas les obliger à cocher toutes les cases pour valider un dossier.

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui

Si oui, comment ?
Les hauts fonctionnaires devraient pouvoir répondre à cette question mais malheureusement ne se donne pas les moyens car ils ont peur des changements qui pourraient leur être néfaste.

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Remettre à plat les impôts locaux et en particulier les bases de calcul en même temps que les impôts en général. Redistribuer plus équitablement en fonction des difficultés de chaques collectivités et territoires.

Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Il y a plusieurs années mais à l'époque pôle emploi ne m'indiquait pas les emplois que je pouvait exercer.

Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Très compliqué de créer son entreprise si on a pas un comptable compétent pour aider. L'URSSAF est une usine à gaz. On ne comprends pas sur quel critères elle nous ponctionne.

Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
L'URSSAF compliqué, faire une feuille de paie. Sans comptable mission impossible.

Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Par pitié simplifiez cette URSSAF et rendez là humaine.


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