Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
simplification, proximité
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Toutes décisions pouvant améliorer le quotidien des personnes vivant sur le territoire.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
N'importe tant que c'est réactif .... que si on envoie un mail on ait une réponse un jour ...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Simplicité des démarches, convivialité, proximité des interlocuteurs
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Hôpitaux car les urgences sont catastrophiques et limites dangereuses, l'éducation et les prestations enfance qui devraient être plus équitable ....
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Lorsque j étais au chômage et que dans le calcul de mon RSA il était prit en compte le salaire de mon concubin ... tandis que pour les impôts on est bien 2 personnes distinctes ... c'était pas juste
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
je ne sais pas
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Plus de proximité, de simplicité, d'accessibilité ...
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
En etant à l'écoute, faire preuve d'empathie mais surtout connaitre la problématique et pas juste lire un dossier
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
J'ai demandé des formations lorsque j étais au chômage mais je n'y ais pas eu droit car je n’étais pas prioritaire ....
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
C'est là que je trouve le plus d'injustice ! Les prix des cantines et garderies ne sont pas harmonisés, les centre de loisirs non plus. Perso la cantine est à 4.50 et sur d'autres communes environnantes c'est 2.90 et n'ayant pas de centre de loisirs sur ma "minuscule" commune je vais juste à coté ou je suis "extérieur" donc c'est 23€/journée tandis que les autres bénéficient du quotient familial et c'est maxi 15€ la journée ! Imaginez sur les 2 mois d'été le budget ! L'école ne fais quasi pas de sortie scolaire et n'a même pas de tapis de sport ni de salle adaptée. Comment voulez vous vous en sortir quand mettre vos enfants à l'école et au centre vous coute un bras ?! Les aides de la CAF s’arrêtent à l'entrée à l'école, Ok et entre nous c'est déjà formidable ces aides, mais l'école n'est pas gratuite et c'st lourd financièrement à gérer ou alors il faut être mère au foyer pour ne pas avoir ni garderie ni entre de loisirs mais ça c'est pas possible dans mon cas. Tout ça pour dire que je ne devrais pas avoir à expliquer à mes enfants pourquoi il y a des écoles avec des jeux dans la cour et d'autre comme la leur avec juste une marelle dessinée au sol .... pourquoi certaines ont des sorties, des carnavals et la leur rien du tout ... Tout ça pour dire que nos enfants devraient pouvoir bénéficier des mêmes possibilités qualitatives en mode de garde, activités sportives, musicales etc ... petites ou grandes écoles, ville ou campagne !
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Petite anecdote : On m'avait conseillé de quitter un poste lors de ma période d’essai puisque celui ci ne me plaisait pas, en m'assurant qu'il n'y aurait aucun problème .... 2 jours après toutes mes aides étaient coupées et j'ai été radiée. Heureusement le directeur du pole emploi a compris l'erreur de son personnel et a rectifié le tir . Il faudrait donc que les personnes qui nous aident soit réellement formée.
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non mais ça me fait peur de me dire que j'aurais travaillée toute une vie pour au final gagner 2 cacahouètes à a la retraite
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
En règle générale pas de soucis avec la sécu / mutuelle.
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non mais a priori il faudrait mieux s’occuper des personnes en situation de handicap .
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