Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Il faut simplifier les organisations afin que les français n'aient qu'un seul interlocuteur pour toutes les démarches. Création d'un bureau d'accueil dans les mairies qui après gère le dossier de A à Z permettant d'adresser les dossiers aux bons interlocuteurs qui eux ne sont plus perturbés dans l'avancement des dossiers par les appels ou accueils du public.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
un interlocuteur identifié pour faciliter les echanges administratifs et avoir toujours affaire à la même personne ( pas besoin de répéter tous les éléments de dossiers) .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Pole emploi: mutualiser Assedic et ANPE n'a fait qu'ajouter de la confusion à la complexité des échanges. Une catastrophe.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Simplifier
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Information pour trouver une formation à l'ANPE. Quand j'ai demandé ce que je pouvais faire on m'a répondu: " vous choisissez des formations et on vous dira si vous pouvez ou pas la faire" En gros c'est "débrouille toi toi même"
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Aucune aide dans la recherche d'emploi mais par contre conseillère très agréable.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
jamais de soucis niveau remboursement
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