Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
L'état est gargantuesque à tous niveaux, une multitude de fonctions, trop de liberté dans les hautes fonctions , trop de hauts fonctionnaires dans tous les ministères, des salaires beaucoup trop hauts voir exorbitants. L'efficience n'est pas le mot d'ordre, de plus elle n'est pas mesurée, les indicateurs de l'INC sont des indicateurs de complaisance et insuffisants (plusieurs livres sur le sujet), trop de prises de décisions irresponsables. Dépenses sans compter. Décision des actions à grande échelle sans mesurer les impacts (80km/h, dossier médical/Taxe d'habitation). Des gros doutes au niveau de la gestion de la sécurité et du personnel (affaire Benalla).
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Consultatif sur les grandes décisions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Trop souvent injoignables par téléphone, voire des services payant, centre impôts, assurance maladie , caisses de retraites.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Aucun ils y sont tous . Le développement informatique n'est pas adapté à une grande partie de la population. L'ergonomie des sites est catastrophique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
Il a toujours existé pour moi ! Il y a bien longtemps suite à une erreur de déclaration fiscale , j'ai prouvé ma bonne foi et je n'ai pas eu de pénalité de 10%.
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Lors de la constitution de mon dossier de retraite la CARSAT m'a demandé des justificatifs débiles sans impact sur mon dossier, la caisse complémentaire idem sur d'autres justificatifs. (c'est vérifiable).
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Plus de collaboration entre services , plus de polyvalence , avoir une démarche de formation efficiente avec une véritable identification des besoins , sélection des formations et suivi de l'efficacité des formations. Il y a trop de gaspillage en formation.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Se rencontrer plus souvent pour échanger sur les pratiques et proposer des améliorations , répondre plus rapidement aux demandes des uns et des autres.
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
La majeure partie des administrations est injoignable par téléphone pour des questions spécifiques. Si vous voulez un RDV et que votre accès au site internet est planté vous ne pouvez pas prendre de RDV au guichet . J'ai créé mon compte santé, impossible de me connecter après avoir créé mon dossier aucun contact même sur internet…….
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Mon compte m'indiquait un départ six mois plus tard que la date validée au final par la CARSAT, du coup j'ai travaillé six mois de plus sans aucune compensation, cela ne doit pas faciliter les départs après la date initiale….. Il m'est arrivé deux fois de recevoir 7 lettres le même jour de la caisse de retraite pourquoi ne pas faire un seul pli….
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Aucune prise en charge CARSAT en cas d'AT suite à opération pour les travailleurs à petit revenu, alors qu'ils payent la sécurité sociale tous les mois, c'est un comble !
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
La séparation des pouvoirs avec la presse écrite et télévisée n'est pas suffisante. La presse écrite et télévisée ne devrait pas recevoir des subventions de l'état. La séparation de la justice et de l'état n'est pas suffisante. Il y a trop d'organes au sens large soit disant chargés de contrôler et qui ne font pas le job suffisamment.
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