Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Trop complexe foisonnante, chère - simplifier, recentrer sur les pouvoirs régaliens, supprimer des niveaux
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
tout ce qui n'est pas régalien (circulation, education (dans un cadre), social, reglementation des activités économiques, ...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Information du citoyen - services facilités (digital)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
communication avec les élus, questions et informations sur les politiques publiques, les dépenses publiques
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
digitalisation
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
impôts, mairies (état civil)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
relations avec les entreprises, services sociaux, équipement pôle emploi (plus opérationnel)
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
circulation
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Règles sociales vis à vis des entreprises, relations avec la sécurité sociale, tribunal de police, normes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
éviter la hiérarchie lourde, la bureaucratie, responsabiliser les professionnels
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
décentraliser, recentrer, professionnaliser (résultats)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
se professionnaliser, adopter une logique de service au citoyen, faire passer le citoyen avant la procédure inculquer une mentalité du citoyen d'abord, du service rendu et du résultat
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Rectorat: impossible de dialoguer, règles monolithiques, aucune écoute
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
trop de papiers preuves à fournir, attitude passive de l’administration et des caisses
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
trop compliqué, trop de formalités, trop de cotisations a priori on a l'impression que la ,priorité est de cotiser des charges, pas de créer de l'emploi ou de l'activité
Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
relations avec la dirrecte exécrables; aucune compréhension des services de l'état sur la situation des entreprises - aucuns compétences sur la formation ses enjeux, ses objectifs
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
structure de la feuille de paye absurdement complexe et décourageante. coût du travail exorbitant, décourageant
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Supprimer des agences nationales - privatiser les sujets économiques - simplifier les règles absurdes des marchés publics - sortir de la culture de la méfiance vis à vis du citoyen (en particulier lorsqu'il entreprend)
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