Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Si oui, lesquelles ?
Non, sans financement supplémentaire.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Toutes les démarches administratives peuvent se faire sur internet. Dans certains pays, la Lituanie, tout est dematerialisé.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Ouverture des services publics municipaux plus ample: du lundi au samedi de 8 heures à 19 heures.
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Sécurité sociale, Urssaf
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
La Poste, les services municipaux, les impôts.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
En matière de permis de construire, obligation par l’architecte des bâtiments de France d’indiquer non seulement la couleur mais également la composition de la peinture pour un ravalement de maison!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Faire confiance en l.intelligence, favoriser l’autonomie, donner les moyens, reconnaître la valeur en payant les fonctionnaires correctement. Moins de fonctionnaires, mais mieux payés, Arrêter le management à lapapa.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Un fonctionnaire ne doit pas l’être à vie, passerelles entre public et privé avec possibilités d’aller-retous dans les deux sens.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Aller à la rencontre des habitants.
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Compliqué de changer d’académie, facile de déjouer la carte scolaire avec les options rares, même dans le public, enseignement à plusieurs vitesses.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas de difficultés notables avec la sécu. En tant qu’employeur d’une femme de ménage, on m’a demandé à ma grande surprise de rectifier une attestation de salaire pour 7 centimes d’euros d’écart. Ça risquait de bloquer le dossier m.a-t-on dit!
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