Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
cesser l'anonymat des fonctionnaire derrière leur guichet , top facile de se planquer !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
la poste
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
si les fonctionnaires sont incompetents rien ne marchera ,il faudrait d'abord les former
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
la CPAM et le RSI
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
en embauchant des gens qui ne se sentent pas supérieurs, rien de plus désagréable que le "c'est comme ça" que vous répond un fonctionnaire à qui vous demandez une explication ( CAF)
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
l'incompetence du Pole emploi a traiter le probleme du chomage des seniors !!
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
le Pole Emploi incompetent car sans obligation de resultat
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
CPAM incompetent a calculer ma retraite une usine à gaz ou personne ne sait rien perte de dossier pas d'interlocuteur valable et differentes reponses suivant les interlocuteurs
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
incompetence du pole emploi a me proposer une structure d'aide j'ai du chercher tout seul
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
le RSI : appel de cotisation erronés non remboursement des trop versé en fin d'activité, delai de reponse trop long voire pas de reponse interlocuteur se moquant ouvertement de votre probleme
Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
RSI mauvaise foi et mauvaise volonter a rembourser les trop versés
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
imposer des objectifs de resultats aux fonctionaires, et leur donner des cours d'amabilité et d'accueil...
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