Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Il y a eu de gros efforts - à saluer - pour promouvoir l'e-administration et donner accès à un grand nombre de démarches en ligne (dépôt de plainte dans un commissariat, demande d'extrait d'acte de naissance, commande d'une carte vitale...). Il faut poursuivre la simplification.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
état civil / sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
la fourrière à Paris : horaires inadaptés, tarifs excessifs
Formation professionnelle: offre illisible ou inadaptée
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Règles de stationnement à Paris / Formation professionnelle
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
éviter de cloisonner entre les fonctions
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
renforcer le maillage des services publics vitaux
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
site web maformation = incompréhensible
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
bon fonctionnement pour moi (CPAM de Paris)
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