Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Trop centralisée, trop pesante et trop de bureaucratie.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
l'hôpital, les transports, ...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
La liste est trop longue.....
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Se remettre en cause...
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Je ne peux stigmatiser telle ou telle administration, mais dans l'ensemble elle pêche toutes par de la rigidité, des cases à remplir et où on ne se retrouve pas, des horaires d'ouverture qui ne favorisent pas les demandes des administrés. Maintenant beaucoup de "choses" se font par informatique, tout le monde n'a pas d'ordi et comment faire où là on habite le réseau est de faible débit? Mais je reconnais que j'ai eu à faire parfois à d'excellents agents qui cherchaient vraiment à trouver avec vous une solution ou réponse sans se retrancher derrière la toute puissance de son administration. Là encore et toujours la relation humaine est importante et ne peut être remplacée
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
je n'ai pas retrouvé un emploi grâce à l'ANPE, je ne remets pas en cause tel ou tel conseiller pôle emploi mais le manque de réactivité de cette institution, son engluage dans un fonctionnement où il faut absolument rentrer dans des cases dans lesquelles on ne se retrouve pas, il faut suivre tout un protocole non souple...en fait il faut beaucoup d'énergies et frapper à beaucoup de portes différentes dont certaines associations etc..
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pour moi pas de difficulté sur ce point
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
pas eu de problème au jour d'aujourd'hui de remboursement
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