Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Plus de simplicite dans toutes les démarches avec une polyvalence des administrations et des accès sur des plages horaires décalées par rapport aux heures de bureau du privé
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
la sécurité sociale et peut être l'administration fiscale même si les lois sont de plus en plus complexes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
la santé (hopitaux, ephad), l'éducation nationale, justice
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
fournir et refournir des justificatifs et photocopies...alors que tout est enregistré...
Si oui, comment ?
oui et non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
plus de polyvalence, développer le sens du service et d'accompagnement du citoyen
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Mieux répartir les richesses entre région
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Une très bonne efficacité du système de remboursement des soins
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
lourdeur des dossiers à remplir: administration fiscale et greffe du tribunal de commerce
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
complexite des aides et des cotisations: URSSAF
Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
complexite des dossiers : OPCA
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
complexite du bulletin de paye et des charges sociales : URSSAF et autres
Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Peu de transfert d'information entres administrations: URSSAF/ADMINISTRATION FISCALE/GREFFE
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