Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
toute la structure est beaucoup trop complexe, il y a trop de démarches administratives. Il faudrait regrouper et recouper les informations.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Administratif, santé, education etc...tout pour faciliter la vie de la population en général
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Démarches administratives pour des demandes de renouvellement de papiers administratifs que l'on possède déjà et pour lesquels l'on a déjà donné les justificatifs : carte identité, passeport, permis de conduire.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Tous sans exception !
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
En simplifiant la hierarchie
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Faire un recrutement en fonction des spécificités des postes et des capacités réelles des agents ! Certaines fois l'on se demande ce que certains font à leur poste car tout simplement incapable de renseigner les gens correctement. arrêter de recruter en fonction du "piston".
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
être beaucoup plus sur "le terrain" ou réellement écouter les citoyens lorsque ceux ci demandent de l'aide.
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pôle emploi est une catastrophe monumentale...tout est à revoir dans ce domaine ! Certaines sociétés privées ne passent même plus par pole emploi lorsqu'elles ont des postes à pourvoir !
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
L'éducation générale et en particulier les instituteurs/trices en primaire !!!!!! le programme et la manière d'enseigner la lecture notamment sont totalement à revoir ! Avec les méthodes actuellement employées nos enfants sont incapables de lire correctement ou de comprendre des textes ou des consignes simples. On a l'impression que la société d'aujourd'hui fabrique des "abrutis"....Il serait PRIMORDIAL de pouvoir licencier ou mettre à pied un enseignant qui a déjà fait l'objet de plainte de plusieurs parents !
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pôle emploi est totalement largué en matière de recrutement. Ils devraient davantage s'inspirer des sociétés d'intérim qui elles proposent des bons profils en fonction des demandes. Elles ne vont pas vous proposer d'être secrétaire alors que vous recherchez un poste de serveuse et inversement.
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas concernée, mais j'ai été témoin des démarches qu'a du accomplir ma mère (qui a toujours travaillé toute sa vie)….pour les demandes de droit à la retraite c'est le parcours du combattant !!! Et c'est scandaleux.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Il faut retablir les agences de sécurité sociale de proximité et arrêter de tout centraliser sur des gros poles !!! Lorsque l'on a une demande particuliere il est impossible d'avoir une personne au téléphone pour nous renseigner correctement. Il faut arrêter également de TOUT traiter sur internet !!!! Certaines personnes comme les personnes agées n'ont pas internet...donc pas d'accès aux administrations.
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas concernée.
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
A l'heure actuelle ou l'on parle d'écologie et de transports il faut absolument privilégier les embauches locales le plus possible et arrêter d'embaucher des personnes d'autres régions ou département si cela ne se justifie pas. Je vis dans le département des Bouches du Rhone, cela va faire 10 ans que la population et le trafic autoroutier a explosé alors que cela ne se justifie pas car nous sommes également un département avec un fort taux de chomage ! Il y a 4 ans ma société a préféré embaucher pour un poste dans le 13 une personne de Paris plutôt que d'embaucher une personne locale !!!! Et le poste était tout à fait basique, il n'y avait rien de particulier qui justifiait de faire ça ! Tout simplement hallucinant !!!
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