Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
L'organisation de notre pays est trop dispersée et non efficiente. Les méandres administratifs sont cause de perte de temps et d'argent au pays et donc aux citoyens.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Les collectivités territoriales doivent être redéfinies et réorganisées en fonction d'objectifs clairement identifiés et avec davantage de transparence afin de faire évoluer nos territoires.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
La communication sur les divers services publics est mauvaise. Les médias ne sont pas le relais de l'administration et ne permettent pas d'éclairer le citoyen sur ses droits et devoirs.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
De nombreux services sont déjà disponibles sur internet mais il ne faut pas supprimer l'intervention humaine qui reste indispensable (Impôts, CPAM, CNAV, Pôle Emploi...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Les transports en commun doivent être modernisés et développés à la fois en région parisienne pour faire face aux flux conséquents d'individus et en province pour améliorer l'accessibilité de zones reculées.
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Pôle Emploi / CPAM
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
L'école...
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Les documents demandés pour certaines démarches administratives sont souvent redondants.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
En les laissant mener leurs missions à bien sans contraintes de la direction notamment lorsque ces contraintes sont en inadéquation avec les missions initiales.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
En proposant des formations qualifiantes plutôt que des concours en vue de recrutements. Réunir certaines administrations ou services afin de gagner en simplicité, productivité et efficacité.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
C'est une question qui englobe tous les thèmes actuels (économie, éducation, logement, insécurité...)
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Trop d'opacité et d'intervenants. Employeur > OPCA > FONGECIF > Pôle Emploi > Région > AGEFIPH > FIJ > FSE ...
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas d'enfants.
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Inadéquation entre l'offre et la demande. Formations et certifications inadaptées aux besoins des entreprises. Format universitaire LMD obsolète.
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
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Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
La sécurité sociale ne devrait pas être séparée en différentes caisses en fonction des départements mais en une seule institution nationale avec des agences réparties harmonieusement sur le territoire.
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Le CAP EMPLOI a tendance à n'intégrer que les personnes qui les arrangent pour leurs chiffres et à renvoyer les autres vers Pôle Emploi
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Les services sur la création sont plutôt efficaces même si les nombreuses prestations pourraient être regroupées.
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
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Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
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Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
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Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Le dispositif CSP est très opaque et complexe pour les salariés qui subissent un licenciement économique.
Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
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Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Il s'agit de réorganiser nos services publics en fonction des besoins du pays. Actuellement, les besoins des français sont conséquents et nos services administratifs ne sont pas armés pour y faire face (moyens matériels et humains).
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