Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Une meilleure couverture territoriale qui n'oblige pas à se déplacer de 200 km pour accéder à certains spécialistes ou attendre 6 mois pour un RDV.
Revoir l'accès aux formations, notamment à l'enseignement supérieur. Inégalités territoriales et accès ouvert à tous les bacheliers à revoir ( adéquation bac/ filière choisie, dossier scolaire ou épreuves de sélection pour éviter les nombreux échecs qui ont un coût personnel pour l'étudiant, un coût financier pour les apprenants et leur famille, un coût important pour l'état et donc le contribuable)
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Si oui, lesquelles ?
Attention à ne pas augmenter les inégalités territoriales : si transfert de missions voir le cadre.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Formation, santé et agents des différents services de l'état ou autres organismes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Déjà d'y avoir accès !!!
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Difficile d'accéder à un agent quand la plateforme numérique dysfonctionne.....
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Pôle emploi, santé, enseignement ( éducation nationale et enseignement supérieur)
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
En développant les réseaux internes (numériques et physiques), les formations et en améliorant le lien entre projet professionnel et poste occupé.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Beaucoup trop d'échelons hiérarchiques et organisation en "silos".
Ne plus être fonctionnaire à vie.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Création de lieux polyvalents (maisons de services publics et autres organismes,....), services itinérants et informations numériques ou autres, de bus itinérants,....
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Informations éparses pour les différentes formations, programmes non accessibles coûts ou modalités de prise en charge. Il faut connaître les différents acteurs pour chercher l'information et les centres d'orientation (éducation nationale, pôle emploi, plateformes régionales ne sont pas toujours actualisés ou exacts dans les informations transmises)
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Difficulté d'accès à un agent en ligne et pertes des documents transmis (plateforme numérique et courriers) : CARSAT, AGIRC ARCCO,
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas de problème particulier.
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Accès physique ou téléphonique et pas seulement numérique pour l'accompagnement dans certaines démarches.
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