Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Il faut aller jusqu'au bout de la décentralisation !!! Stop à une forme de recentralisation larvée et méfiante vis à vis des collectivités locales !
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Si oui, lesquelles ?
Il doit surtout leur donner les moyens aux compétences qu'il a déjà transférer : pouvoir législatif et prélèvement de l'impôt
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
La santé - la culture - l'éducation
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Il faut déjà que l'on commence par maitriser réellement les logiciels qui servent à gérer l'action publique
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
La polyvalence a des limites !!! Ne répond pas aux besoins : les personnes, de bonne volonté, qui accueillent, ne disposent pas de toutes les connaissances nécessaires
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Les préfectures - mais je peux parler de celles qui ont régressé : les services de police et de gendarmerie, les hôpitaux, la poste, l'éducation nationale, la CAF, la CPAM... bref, à part les cartes grises, pour le reste, ils ont plutôt évolué de manière négative
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Si évoluer veut dire : être proche sur le territoire et répondre aux besoins des personnes ... à part les Préfectures, tout les autres services publics doivent s'améliorer
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
les respecter et leur donner les moyens de répondre et de résoudre les pb (marges de manœuvres)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
en écoutant ceux qui le font et ceux qui en ont besoin
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
En veillant à organiser la proximité
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Emploi : des agents de pôle emploi surchargés, insuffisamment formés, peu innovants
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Retraite : une très trop grosse complexité, délai de réponse trop long
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Insatisfaction : le numérique renvoie sur l'entreprise toute la gestion administrative, trop lourd
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
CESU : fonctionnement clair et réactif
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Pas de "tout numérique" - simplifier - arrêter le fantasme de la "personne" seule qui peut répondre à tout : elle ne peut pas, créer de l'insatisfaction, de la violence ...
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