Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
La France a une excellente administration correctement informatisée
Elle mériterait de mobiliser un service hot line téléphonique 7h - 23 h pour répondre rapidement ( 5 mns d'attente max )aux administrés qui ont des difficultés de compréhension ou d'internet
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Accès unique sur un même site aux disponibilite des services régaliens(infos sur les ouvertures fermetures - accès a l'aide en ligne téléphoniques etc...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Proche des citoyens celà veux dire plus disponible par exemple un permanent multi services multi conseils
une fois par semaine à la mairie
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
La poste L'armée
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
la Justice et notamment l'état des prisons qui sont une honte de la France
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Les rythmes scolaires la régulation de vitesse sans discernement
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
En leur donnant accès plus facilement a la hiérarchie - syndrome du cloisonnement du service
Si oui, comment ?
je ne connais pas leur formation peut être faut il motiver plus a la conscience du service au citoyen
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
En donnant les statuts de leur grade aux fonctionnaires qui sont promus. La rémunération doit correspondre à la fonction exercée ce qui n'est pas appliqué
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non concerné
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
L'idiotie de l'accès au collège avec le périmètre scolaire contourné par beaucoup
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Dans mes périodes de rupture d'emploi personne ne m'a aidé et l'anpe m'a comptabilisé c'est tout
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
recherche d'un document d'il y a 30 ans à fournir impérativement pour ma retraite
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Comptabiliser ses notes d'achat de piles auditives pour les envoyer ensemble
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non cocerné
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
dès que l'entrepreneur crée une micro entreprise et avant même d'avoir émis une facture les services sociaux lui demandent de verser des acomptes trimestriels.
Comme aux US on devrait laisser les entreprises se développer pendant cinq ans par expl en l'exonérant d’impôts et de certaines taxes
Si elles confirment à terme leur business plan tant mieux elles embaucheront plus et paieront leurs Impôts
Si elles font faillite ( droit à l'erreur) il n'y aura pas de procédures de recouvrement de l'état ce qui simplifiera les choses
Cette procédure simple encouragerait les auto entrepreneurs qui ont le courage de risquer leurs finances propres dans l'aventure
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
L'administration ne m'avait rien apporté
Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
J'avais bénéficié d'aides financières par des organismes lourds et coûteux pour l'état
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas de conflit sur ce point avec l’administration ( heureusement)
Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
La liquidation technique est souvent la pratique la plus courante alors que l'état devrait aider à la transmission en abandonnat au profit du repreneur certaines dettes d'état qui de toute façon ne lui seront pas remboursées.
Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non concerné
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
S'inspirer du secteur privé qui ne peut se développer qu'en améliorant sans cesse son service client.
Abandonner le mot Usager ( qui utilisent les services publics) ce ne sont pas ceux qui usent le patrimoine
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