Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Il y a trop de concentration au niveau de l'état. Le département est souvent plus à même de gérer les besoins qui peuvent être différents d'un endroit à l'autre
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Ce qui concerne la santé, l'éducation, la sécurité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Bien qu'ayant accès aux services publics près de chez moi, ceux-ci ne sont pas toujours facilement accessibles du fait de leurs heures d'ouverture. De nombreuses mairies, bureaux de poste ouvrent sur les horaires de bureaux obligeant ainsi les citoyens à prendre des heures,l voire une journée ce qui n'est pas toujours facile. Lorsque des rendez-vous sont donnés ils ne prennent pas en compte les possibilités des gens. C'est à ceux-ci de s'adapter à l'institution alors que ce devrait être l'inverse.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
toutes les démarches administratives et demande d'attestation
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Si j'approuve les maisons de services au public, je suis plus dubitative concernant les services itinérants qui sont une occasion de fermeture des services publics locaux accessibles tous les jours. Des agents polyvalents ne me paraît pas être une garantie de service de qualité
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Tous
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
La foi ou j'en ai eu besoin, la loi n'était pas passée
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Nous sommes le pays de la paperasserie. Il faut remplir des tas de papiers pour toutes demandes. L'administration est souvent longue pour répondre et a du mal à admettre et réparer ses erreurs
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
En la rendant plus accessible, plus humaine. Cela peut passer par des formations et une meilleure organisation du travail (personnes se détachant d'un travail bureautique pour renforcer l'accueil lors des périodes d'affluences
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Tenir compte des besoins et mieux couvrir les territoires en particulier ruraux
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Choix des écoles trop stricte
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Je n'ai eu aucun problème (milieu de la santé publique et CNRACL)
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