Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Simplification indispensable : trop de niveaux de gouvernance, de redondances dans les missions, de réglementations et de fonctionnaires.
Les responsabilités sont trop diluées, ce qui nuit à la rapidité et à l'efficacité.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Si oui, lesquelles ?
Le transfert des missions de l'Etat aux collectivités territoriales est un échec :
-au niveau territorial : prolifération anormale des effectifs , des bâtiments, des dépenses.
-au niveau de l'Etat : le transfert des missions n'a pas été suivi d'un transfert équitable des budgets
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Sous réserve d'obtenir des réponses, dans un délai raisonnable et de pouvoir , dans les cas difficiles, communiquer avec un interlocuteur identifié assurant le suivi du dossier:
-réclamations lors des dysfonctionnements ( distribution du courrier, retards des trains........)
-formalités administratives ( papiers d'identité, permis de conduire, carte grise.......)
-renseignements ( impôts, procédures .....)
-déclarations de vol.
Certaines de ces possibilités existent déjà en théorie , mais de trop nombreuses fois les réponses sont aléatoires, tardives ou ne traitent pas le problème . De plus, il est difficile d'obtenir le même interlocuteur pour suivre le dossier.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Le CESU pour les salariés à domicile
Les déclarations de revenus
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
La Poste où les dysfonctionnements sont trop nombreux et les retards et erreurs d'acheminement trop fréquents.
La SNCF où l'exactitude des trains régionaux est peu fréquente
Les Hôpitaux où la proportion personnel administratif / personnel soignant est anormalement élevée
L'Education nationale où la centralisation est beaucoup trop importante et nuit à l'efficacité. Chaque établissement doit être géré par un directeur ayant autorité sur les élèves et les professeurs. Les syndicats hostiles à tout changement ont pris trop d'importance. Il est urgent de gérer les carrières au mérite et non à l'ancienneté.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Un pouvoir de décision basé sur le bon sens quand les règles n'en ont pas.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
L'ENA ne remplit pas son rôle .Elle forme des fonctionnaires complètement déconnectés de la réalité , manquant d'humilité et un esprit de corps qui conduit à un regrettable copinage
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