Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Elle n'est plus lisible avec toutes ses couches enchevêtrées ! Il faut revoir tout le système en partant de la vision ''Utilisateur'' : le citoyen - l'entreprise - la collectivité Locale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Un CROISEMENT / contrôle des différentes bases de données
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Les divers portails : déclaration IR en ligne et messagerie Impôts, Pôle emploi,...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Pôle emploi qui ne comprend RIEN à l'emploi avec des interlocuteurs purement administratifs
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
La formation actuelle me semble être limitée à "comment faire entrer ce cas dans une case", purement administratif. Certains aspects (médical, emploi) demandent une connaissance approfondie et ne doivent pas être mutualisés. IL faut faire la différence entre un support ''administratif'' (comment faire une démarche'') et le support sur le contenu de la démarche
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Faire une analyse causale de la difficulté (responsabilité locale) et proposer une demande de soutien à l'Etat. Il ne faut pas que l'Etat vote des actions au niveau national pour résoudre des cas particuliers.
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Le fonctionnement des OPCAs est totalement flou et sent quelquefois la magouille... J'ai vu des formations identiques et moins chères refusées par l'OPCA car le prestataire n'est pas référencé alors qu'un autre plus cher l'est.
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Lien Ecole - RECTORAT : Difficulté rencontrée avec la pédagogie quasi inexistante d'une maîtresse. Le Directeur n'est pas responsable, c'est le Rectorat, instance floue et injoignable qui semble ne rien faire d'autre que de rendre les choses plus compliquées au Directeurs. A quand les Directeurs responsables des enseignants ?
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
POLE EMPLOI : conseillers administratifs qui ne connaissent pas le marché de l'emploi. Pire chez les Cadres. Liaison APEC - Pole Emploi absolument pas claire
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
CCI : facturation de conseil... non donné !
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Trop de fonctionnaires déconnectés de la réalité du privé
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