Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
L'organisation se complexifie. On voulait faciliter les regroupements (de régions, de communes, de départements), ce qui est souvent bien, mais finalement des "étages" se sont rajoutés par toutes sortes d'entités : métropoles, communautés etc.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Rien
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
La poste, les services fiscaux et domaniaux (cadastre, ...), les archives départementales, les universités, les déchetteries.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Les transports, la santé. Pour prendre l'exemple du transport ferroviaire en Haute-Savoie, les temps de transport sont inchangés depuis les années 1950 sur la ligne à voie unique qui "dessert" le département. Pour la santé, on attend toujours les centres de santé de premier accueil qui éviteraient d'engorger les urgences des CHU.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
L'attestation d'accueil d'un étranger : dans presque n'importe quel pays, même répressif, on peut aller voir ses amis librement sans formalité, en France, soit-disant pays accueillant, il faut remplir des formalités invraisemblables, et les refus sont aussi fréquents qu'injustifiés
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Développer une culture de l'aide au citoyen plutôt que du blocage.
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Le système de préparation de la retraite (guichet unique de vérification des droits) est très efficace.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Le système de remboursement des restes à payer en cas d'utilisation des médicaments originaux (au lieu du "générique") est contre-productif : une feuille de maladie à traiter chaque mois pour 3,96 euros de reste à payer dans un traitement permanent par exemple !
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