Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Simplifiée et/ou mieux expliquée aux citoyens
Si oui, lesquelles ?
Je ne connais pas les differences de missions entre ces deux entités
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Generaliser la possibilité de prise de rdv par internet
Former les personnes les plus âgées
Assurer accès internet chez 100% des français
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
L’acce via internet
Le mieux est la gestion des impôts en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Pôle Emploi et ses employés qui doivent traiter les demandeurs d’emploi avec plus de respect et de compréhension
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Je ne comprends pas le lien entre sécurité sociale et mutuelle car certains remboursements sont automatiques et d’autres non.
La sécurité sociale doit être accessible en ligne au lieu d’envoyer les remboursement par lettre
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Explication sur les formations (cif etc) que personne ne comprend et dont nous ne beneficions donc pas vraiment
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