Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Regroupement des services dans le même lieu avec des permanences pour les communes situées loin des grandes villes
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Site internet regroupant tous les services publics
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Pour les services sur rendez vous : gardez des chrenos de libre pour les "urgences", que toute les mairies puissent faire les cartes d'identités et passeports
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Les petites mairies
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Formation globale de tous les services de l'État sur les demandes les plus courantes
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Proximité des services en faisant des permanences fixes ou itinérante. Ne pas oublier les petites communes.
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Formation avec le pôle emploi. Le seul point négatif : lors de l'évaluation pratique avec 2 juges et un comédien, mise en situation non réaliste qui poussait vraiment a la faute et qui ne permettait pas d'obtenir le titre (fait reconnue par ma formatrice).
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas assez de vigilance dans la cours de récréation et au bus par rapport aux harcèlement et violences
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non respect des employeurs potentiels qui ne prennent même pas la peine de répondre aux candidatures envoyées.
Pôle emploi : incompétence d'une conseillère qui ne m'a pas signalé qu'il manquait des documents a mon dossier me laissant plusieurs mois sans revenus, heureusement problème réglé rapidement en changeant de conseillère.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Sécu : continuer la généralisation du tiers payant pour tous les professionnels de santé. Non prise en compte de mon médecin traitant malgres plusieurs demande de faite.
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pajemploi : prélèvement automatiquedes cotisations salariales et patronales a la fin du mois. Ne serait-il pas possible que l'on puisse choisir la date afin de se faire prélever juste après toucher notre salaire?
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