Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
La dématérialisation des données, des démarches a entrainé une perte de confiance du citoyen.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
plus de proximité des compétences administratives du quotidien.
Redonner du pouvoir au quotidien à tout le personnel proche des citoyens et responsabiliser ces agents
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
que les démarches administratives courantes puissent être réalisées à un guichet
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
manque de pouvoir décisionnel, et manque de spécialisation
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
utilisation d'internet
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
par un accès à des formations
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
formation obligatoire (et gratuite) et pris en compte dans la carrière
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
remettre de la proximité
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
éducation nationale: manque de remplaçant, classes trop chargées
système d'orientation trop complexe,
journée de l'élève trop longue, vacances d'été trop longues
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
sécurité sociale: pas assez de prise en charge pour le tout un chacun, alors que certains ont la CMU
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Il faudrait que dans les maisons de services public, nous puissions trouver une réelle aide de qualité, de la disponibilité, sur des créneaux horaires cohérents.
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