Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Les administrations publiques (APU) sont l'ensemble des organismes dont la fonction principale est la production de services non marchands, la redistribution des richesses nationales ou la régulation de l'économie. Dans la pratique les administrations ont été également utilisées pour promouvoir et populariser des services dont les organismes privés ne souhaitaient pas prendre en charge financièrement la recherche et le développement, puis les coûts de vulgarisation (exemple la vulgarisation de la monnaie scripturale ou du porte-monnaie électronique…) L’administration fut enfin un réservoir de main d’œuvre permettant des régulations publique du traitement du chômage. Avec le principe concurrentiel de la règle européenne tout ce qui peut être mis en concurrence ne doit plus dépendre d’une administration. La vraie question des services publics c’est leur accessibilité en service de proximité (distance et amplitudes horaires), leur quotité de fréquentation, leur technicité qui implique leur compétence. C’est pourquoi en se fondant sur ces trois paramètres : nécessité de proximité – quotité de fréquentation –technicité je propose qu’on installe dorénavant la présence de service public dans les communautés d’agglomération ou les agglomérations multicommunales.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Toutes les activités et fonctions nécessitant une adaptation locale de proximité et une compétence suffisante pour décider. Il faut que ce soit à des organismes à taille suffisante et élues. Ce pourrait être le cas de base des communautés d’agglomération ou des agglomérations multicommunales, si elles sont élues au suffrage direct
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Aucun si le territoire est élargi aux communautés d'agglomération situées à 15 km maxi. La plupart des services public sont accessibles à domicile par les web avec les services en ligne. Lorsqu’il est nécessaire de s’y rendre il faut y trouver un vrai service compétent et bien outillé pour répondre. Enfin le lieu d’implantation doit être bien desservis . Les communautés d’agglomération ou les agglomérations multicommunales sont au nombre approché de 250 qui regroupent près de 5000 communes. cela ramènerait la présence de service public dans un rapport de 1/10. Ce qui me parait suffisant
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Tout ce qui peut-être développé par les intercommunalités et par les services publics à vocation locale.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Leur démultiplication sur le principe des agences postales communales développée par la Poste pour les services de base . mais elle implique un vrai investissement de la part du service public concerné. ce n'est pas un abandon!
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
La Poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Les régies communales
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
La délivrance des cartes d'identité et des passeports qui oblige à des règles photographiques anormales à l(heure de l'Europe
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Comme au niveau national par des cycles de formation professionnelle
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Pour celles qui n'ont pas été poussée s dans le dos par la nécessité concurrentielle de s'adapter à la productivité et à l'atteinte d'objectifs qualitatifs
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Prendre l'exemple sur certains services publics type la Poste ou Orange
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non concerné
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Retraité non concerné
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Retraité non concerné
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Retraité de la Poste - aucun problème
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pour ma part je suis satisfait. Mais je suis de ceux qui aimeraient que leur carte vitale soit une carte mémoire des traitements en cours et passés consultables par tous médecins . je suis atteint de plusieurs maladies chroniques qui imposent un suivi peu compatible avec la nécessaire mobilité professionnelle. J'ai changé 6 fois de département où j'ai dû refaire le tour de praticiens locaux et de produire des dossiers papiers volumineux et incomplets
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non concerné
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non concerné
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
En tant que recruteur de La Poste : Les candidats qui se présentent manquent de connaissance pour présenter un CV utile, une lettre de motivation et ne savent pas se mettre en en valeur par rapport aux qualité attendues sur le poste sollicité, pour lequel souvent ils ne connaissent même pas les enjeux . Tout cela devrait faire l'objet de formation et de préparation
Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
non
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non concerné
Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Une aide à la préparation à la retraite. Très utile pour beaucoup (la Poste)
Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Oui. Difficultés pour l'adaptation au poste de travail malgré l'aide de CHS et de médecin de prévention. Mais souvent la bonne volonté de tous à été couronné de succès
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Non
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