Intégralité de la contribution intitulée "Faciliter l'accès aux services publics"
Voici l'ensemble des réponses fournies par un contributeur du site officiel aux questions du thème Organisation de l'état et des services publics le 26 janvier 2019 à Paris 11e Arrondissement .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Trop complexe, il faut automatiser / simplifier l'administration

Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui

Si oui, lesquelles ?
Toutes missions devant se décider et impactant uniquement les collectivités, au plus proche du terrain

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui

Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Gestion état civile et documents officiels : modification / renouvellement CNI, passeport, permis etc et Justice

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non

Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Mieux communiquer, je ne connaissais pas

Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Dématérialisation va dans le bon sens, aller plus loin

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Justice

Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui

Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non

Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Fourniture de documents discutables / procédure lourde pour modifier permis suite opération laser yeux

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui

Si oui, comment ?
Leur laisser plus de liberté d'appréciation en fonction de la situation du citoyen

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
L'Etat doit garantir plus d'équilibre et répartition des richesses entre les territoires, certains de part leur nature historique et localisation concentrent plus de facilités, richesses, ressources, populations et doivent se montrer solidaire d'autres territoires


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