Intégralité de la contribution intitulée "Réorganiser le service public"
Voici l'ensemble des réponses fournies par un contributeur du site officiel aux questions du thème Organisation de l'état et des services publics le 25 janvier 2019 à Saint-Laurent-l'Abbaye .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Elle est mauvaise, vieillotte et inefficace.
Ce mettre au numérique, rassembler certains services.

Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non

Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Caf, sous prefecture, hôpitaux.

Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Conseils par webcam, développer le service par le numérique. Comme caf, ameli, mdph...

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non

Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Je n'ai vu rien de tout ça dans la Nièvre.

Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Aucuns

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Les hôpitaux

Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non

Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non

Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Il faut toujours 36 milles papiers
Les services (caf, ameli etc ) devraient être tous connectés entre elles.

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui

Si oui, comment ?
Moins de fonctionnaires dans l'administration et apprendre à écouter et pas dédaigner.

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Écouter plus les maires, et plus les départements qui savent eux plus que le haut de l'état la réalité du terrain.
Pour les hôpitaux, et plus particulièrement le service des urgences. Il faudrait que, sauf vraies urgences vitales, qu'il y ai des médecins traitants et infirmières qui filtrent les patients et soigneraient les petits bobos.

Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Manque de clarté, même sur Internet.
Se réorienter est un vrai casse-tête à une époque où l'on ne fait pas le même métier dans une vie.
La formation tout au long de la vie.
La reponse d'une demande de formation est toujours négative au pôle emploi.

Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Les écoles rurales sont seules, et pourtant elles sont pleines d'envies et d'energie sont la vie d'un village.

Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Que ce soit pour le pôle emploi ou le Cap emploi, il y a une chose que l'on entend toujours «Ce n'est pas avec eux qu'on trouve un emploi». D'ailleurs on trouve un emploi que quand n'arrête de compter sur eux. Il faut inclure les agences d'intérim au même titre que pôles emploi.

Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
A pars, le temps long du dossier à la . Tout s'est bien passé. Je regrette qu'une fois le dossier traité, la mdph n'est pas un rôle de suivi, de soutien, d'activités et de rencontres entre handicapés et peut-être d'écoute.


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