Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
pas facile d'appréhender qui fait quoi; par ailleurs les fonctionnaires semblent toujours mieux lotis que les salariés du privé, ce qui me parait inconcevable; l'administration semble avoir pris le pouvoir alors que ce sont les forces vives qui font vivre le pays
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
bien roder les services existants
légalisation de la signature notamment pour une procuration notariée
meilleure coordination entre différents services des hopitaux et entre hopitaux (que le patient ne recommence pas les mêmes examens parce que son dossier n'a pas suivi)
puisque je suis retraitée, une meilleure connaissance des possibilités dans les maisons de retraite, de leur coût, des aides, une aide au choix entre le maintien à domicile et l'entrée dans un EPHAD, une simulation chiffrée etc etc
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
securité sociale - impots - services de retraite
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
il faut que les fonctionnaires de terrain aient les possibilités d'oeuvrer au mieux auprès de leurs concitoyens
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
l'ENA ne doit pas être l'unique pourvoyeur de l'administration
internet ne doit pas constituer le seul lien avec l'administration car tout ne peut se règler par internet
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
les agents dédiés doivent connaitre parfaitement l'histoire, les forces et les faiblesses des régions où ils se trouvent
dans les grandes régions, il devrait y avoir un maillage d'administatifs venant de toute la région afin de ne pas défavoriser une partie du territoire
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
je suis à la retraite depuis 8 ans et mon dossier a été facile n'ayant eu qu'un seul employeur
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
les soins de santé sont un point fort de notre système; dommage qu'il n'y ait plus sur les médicaments les prix; on se rendrait mieux compte de l'importance de la prise en charge
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