Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Les vagues de décentralisation ont décentralisé l'essentiel des compétences. Je pense pas qu'il faille aller plus loin. En revanche l’État a conservé la plupart du temps des petits bouts dans chaque domaine. Il convient qu'il les abandonne complètement, y compris le contrôle de légalité
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Tous
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Tous ceux qui ont été informatisés
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
La justice
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
L'urbanisme (permis de construire)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Plus que d'autonomie, il convient de développer l'esprit "service client" et la polyvalence afin que, dans les zones rurales, le fonctionnaire puisse être le guichet d'entrée de plusieurs administrations.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Responsabilisation sur des objectifs (différents de la seule réduction des effectifs à laquelle se réduit depuis des décennies le management public). Formation au "service client". Polyvalence au profit de plusieurs administrations.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Donner à chaque niveau de collectivité des domaines de compétences exclusives (abandon du principe constitutionnel de compétence générale). Abandon de tous les doublons Etat / collectivités (y compris contrôles de légalité)
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Travail en silo des différentes caisses.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Depuis le traitement internet, plus aucun problème
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Traitement parfaitement bureaucratique de la CCI et du greffe du tribunal de commerce. Menace de poursuites judiciaires pour non présentation des comptes
Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Id que pour la création. Une simple déclaration devrait suffire pour mettre fin à une activité
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Malgré toutes les critiques qui lui sont en adressées, je pense que la France dispose encore d'un service public de qualité et ses contempteurs pourraient utilement aller voir chez nos voisins. Le maintien de cette qualité passe, qu'on le veuille on non, souvent, par des regroupements géographiques (cas des maternités) qu'il faut positiver. Il convient de pallier l'éloignement qui en résulte (procédures internet, maisons de SP, polyvalence des agents....)
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