Intégralité de la contribution intitulée "Un service public pertinent au service du public"
Voici l'ensemble des réponses fournies par un contributeur du site officiel aux questions du thème Organisation de l'état et des services publics le 25 janvier 2019 à Asnières-sur-Seine .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Supprimer le mille feuille typiquement français

Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui

Si oui, lesquelles ?
Les collectivités territoriales devraient avoir plus d'indépendance de décision concernant les cartes scolaires et de santé

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non

Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Les urgences des hôpitaux sont surchargées par de "urgences non vitales". Il est nécessaire de développer des maisons médicales accolées ou internes aux hôpitaux avec un service d'orientation efficace.

Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Regrouper sur un même site tous les service publics afin d'éviter la multiplication de comptes avec mots de passe .
Développer le vote par internet

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non

Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Des agents qui pourraient se déplacer au domicile de personnes en difficulté. ex: personnes âgées ou handicapées, parents isolés qui n'ont pas la possibilité de faire garder leurs enfants….

Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
La poste avec développement de services par internet

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
La santé, nos hôpitaux fonctionnent mal, il manque des maisons médicales dans chaque ville ouvertes 24h/24

Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui

Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Oui

Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
Déclaration d'impôts

Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Prouver ma nationalité française suite au vol de ma carte d'identité. On m'a dit que mon passeport français indiquant ma nationalité française n'était pas une preuve de ma nationalité, pas plus que le courrier de l'état reçu à ma majorité stipulant que je n'avais pas renoncé à ma nationalité française, donc cela veut bien dire que je suis française non? et bien non!!! il m'a fallu 6 mois de démarches et un jugement du tribunal pour prouver ma nationalité!!!

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui

Si oui, comment ?
Fini les promotions à l'ancienneté, promotion sur compétence. Supprimer le point d'indice, instaurer un système individuel d'objectifs annuels avec évaluation à la clé, laquelle déclenchera augmentation de salaire et promotion si objectifs remplis, voire dépassés. Public et privé, idem pour les jours de carence en cas de maladie et possibilité de licenciement en cas de faute grave

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Faire fusionner des communes pour limiter le nombre de maires et de conseils municipaux et remplacer par des députés territoriaux qui siègeront en région et non plus à Paris

Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pôle emploi qui l'a sommée de candidater à des postes qui ne correspondaient pas du tout ni à ma formation ni à mon parcours, d'ailleurs les employeurs concernés m'ont répondus qu'ils ne comprenaient pas pourquoi j'avais répondu à leur offre, mon profil ne correspondant pas du tout à leur recherche. D'ailleurs, dans le menu déroulant de pôle emploi, mon métier n'existe pas et il n'y a pas de case prévue dans ce cas de figure. Par contre, j'ai demandé des cours d'anglais que j'ai obtenus.

Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
CNAV a été efficace, si ce n'est le système qui demande des fiches de paie de mois non encore travaillés avec des lettres de relance automatique qui génère du stress.


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