Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Les règles devraient être plus simples le vocabulaire employé aussi ; l'accès au services public devrait être amélioré pour tenir compte des évolutions de notre société,
L'organisation administrative complexe et cloisonnée qui nécessite de nombreux agents appliquant chacun des règles qui leur sont propres parfois incompréhensibles ou dont on a perdu le sens, des services publics qui communiquent pas ou mal entre eux, ne sont pas au service des usagers.
Des règles et des organisations communes plus simples et la simplification des niveaux hiérarchiques concourraient certainement à l'efficacité de l’administration.
Un meilleur feed back , l'amélioration du suivi et des délais de traitement des dossiers permettrait aussi de restaurer la confiance dans les services publics.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Pour améliorer la proximité avec les usager, tenir compte du contexte géographique, prendre les décisions au niveau ou c'est le plus efficace et pas toujours au niveau national
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
je précise que j'habite Paris
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
justice, emploi
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
améliorer la polyvalence des agents en fixant des règles communes ; dépoussière procédures des règles obsolètes,
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
obtention de documents d’identité (CNI Passeport), sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
justice
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
en simplifiant les règles administratives, en diminuant les niveaux hiérarchiques en rendant du sens au service public
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
plus pratique, plus de polyvalence améliorer la passage du public au privé et vice versa
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
plus de digitalisation pour les démarches les plus simples pour permettre aux fonctionnaires de se consacrer aux cas les plus complexes, simplifier les règles,
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
satisfaction : accès en ligne à la situation, simulation, correction
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
satisfaction : dématérialisation des flux et transmission automatisé aux organismes complémentaires, accès à mon compte Ameli et demandes en ligne (attestation de droits, carte européenne) ; dossier médical partagé
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Formulaire et justificatifs en ligne incomplets
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
il faudrait améliorer la lutte contre la fraude fiscale et sociale
Lire une autre au hasard