Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Etre plus proche des citoyens
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
le rapport avec les préfectures. avec la DDE
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
le vote, demande de travaux et permis de construire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
des prises de rdv possibles lors de questions complexes.
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Les services publiques se sont fortement dégradés et il est inadmissibles de payer 0.6 c la minute pour rien car personne ne vous répond , et sur internet vous ne pouvez pas avoir de réponse à votre demande mais le répondeur vous renvoie sur internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
les centres des impôts
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
changement de carte grise pour un véhicule venant de l'étranger et que le service des carte grise ne fait pas correctement en respectant les lois et la commission européenne.
Après changement de carte grise d'un pays européen à un autre les caractéristiques doivent restées identiques mais en France ce n'est pas le cas . Pourquoi.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Les agents connaissent leur zone géographique et les soucis liés à cette dernière.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
formation et communication.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Etre plus près des citoyens
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
changement d'école primaire, accord long et fastidieux.
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
3 semaines avant de passer son BAC ma fille a appris qu'elle avait une polyarthrite rhumatoïde. Le médecin de l'académie a demandé et a téléphoné aux médecins chargés du dossier médical des preuves de la maladie, nous demandions qu'elle puisse bénéficier d'un tiers temps.
Elle a même demandé à parler à ma fille en lui proposant d'avoir une personne pour écrire ce qu'elle ne voulait pas.
Il était déjà très dur pour elle, d'encaisser la nouvelle et en plus elle devait supplier pour son tiers temps.
Arrivée à la fac, il fallu passer devant le médecin avec un compte rendu de sa rhumatologue pour conserver ce tiers temps... En deuxième année le rdv était toujours demandé.
Pourquoi, car malheureusement cette maladie ne s'en va pas donc le renouvellement devrait être automatique, Au lieu de devoir quémaner tous les ans. Une fois de plus on lui rappelle sa maladie.
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