Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Les services publics trop absents dans les territoires ruraux (fermeture de classes dans les écoles, fermeture de centre des finances publiques...). Besoin de proximité, d'accessibilité des services auprès de public plus âgé...
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
A condition que les moyens puissent accompagner les missions.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Santé, services administratifs et mettre fin à la fermeture des services aux publics car internet et la dématérialisation ne remplacent pas le contact humain et le besoin de proximité.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Il y en a suffisamment sur internet. Besoin de contact humain.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Les personnes ne sont pas forcément spécialisées et formées dans le domaine en question.
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Administration fiscale hormis la disparition des centres de finances publiques au profit parfois de maison de services publics qui n'assume pas les mêmes missions.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Les formalités administratives encore trop lourdes alors a l'ère de la simplification.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Améliorer les services de pôle emploi et rétablir une police de proximité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Maintien des écoles dans les territoires ruraux pour une formation des jeunes, l'investissement pour favoriser l'emploi, l'innovation...
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Stage à la CPAM : positif, fonctionnaires consciencieux, accueillant et disponible.
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Concours externe difficile d'accès : éducation nationale
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Délais de remboursement très longs (administration fiscale) et des soins dentaires nécessaires peu pris en charge pour des travailleurs contrairement aux personnes bénéficiant de la cmu (exemple prise en charge partielle du onley)
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