Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
L'état et l'administration française devraient se comparer à ceux des autres pays européens. Ces autres pays sont plus efficaces sur bien des domaines (fédéralisme en Allemagne, digitalisation en Estonie, impôt sur le revenue en Irlande, etc.)
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Les régions ou les départements sont plus à même de définir quels sont les emplois non pourvus, de définir les qualifications et formations à encourager pour les chômeurs, d'orienter vers les postes disponibles sur leur territoire que l'état central.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Le judiciaire : que toutes les procédures au civil qui ne nécessitent pas un avocat puissent être faites directement sur internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
- les cartes grises (en faisant abstraction du gros bug au départ), qui ne nécessitent plus d'aller en préfecture
- la DGFIP, qui répond beaucoup plus rapidement qu'avant aux questions (et de manière plus précise)
- les contraventions de stationnement, qui sont payables très rapidement
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
la police (plaintes sur internet à fortement améliorer et rendez-vous à rendre plus rapides) et la justice (toutes les procédures du civil à digitaliser)
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
- obligation de faire une déclaration préalable en mairie pour l'ouverture d'un établissement recevant du public (3 à 6 mois de délais qui pourraient être diminués à 1 semaine si tout fonctionnait normalement)
- délais pour obtenir un rendez-vous pour faire un passeport de 1 mois
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
ne pas rendre obligatoire une validation par la hiérarchie pour des formalités simple comme un permis de construire
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
la mairie est l'acteur le plus pertinent pour répondre aux questions d'urbanisme sur son territoire, mais la différence de compétence entre les services d'urbanisme de chaque mairie est énorme et nécessite une uniformisation de formation afin de répondre efficacement aux demandes des administrés
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
favoriser les maisons de santé
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
aucune formation n'est financée pour les entrepreneurs
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
les postes en informatique ne sont pas diffusés sur pole emplois, car les informaticiens préfèrent les sites spécialisés (plus ergonomiques) que le site de pole emplois. On est obligé de s'inscrire sur d'autres sites pour chercher un emplois.
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
la retraite générale et la retraite complémentaire devraient fusionner afin de ne plus avoir à gérer 2 cotisations et 2 rémunérations futures
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
le centre de formalités pour les entreprises fonctionne bien. L'urssaf s'est amélioré. Le RSI n'existe plus. Mais la CIPAV reste un capharnaüm qui mériterai un énorme coup de pied dans la fourmilière.
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
le site de pole emplois sert à rien quand on cherche des profils technique (informatique).
La DSN n'a pas été facile à mettre en place, mais maintenant que ça fonctionne, il n'y a plus rien à dire à ce sujet.
Le prélèvement de l’impôt à la source est encore trop frais pour avoir du recul, mais ça a été une épine dans le pied à mettre en place.
Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Il est impossible de former du personnel autrement que par l'acquisition de compétence grâce à ses collègues (ou en autodidacte).
La formation professionnelle proposée par les OPCA est trop restrictive, manque de budget et est phagocyté par les syndicats.
Il n'existe pas les formations nécessaires pour monter en compétence dans l'informatique.
La formation continue des travailleurs est probablement le plus gros problème latent en France.
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pour une PME, il est nécessaire de passer par un expert comptable pour gérer les payes, ce qui représente un coût non négligeable. Plus de simplicité pour faire une fiche de paye aiderai à réduire les coûts.
Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
C'est le salarié qui a fait toutes les démarches, car elle était habituée à ces problématiques.
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Quand il y a un sujet dans le débat, arrêter de créer un comité Théodule et une commission pour "réfléchir" sur le sujet (et en réalité étouffer le sujet jusqu'à ce que tout le monde l'oublie).
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