Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
plutôt bien faite quoique lente. le personnel est compétent mais insuffisant en nombre.. évoluer vers plus de dynamique.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Si oui, lesquelles ?
seul le niveau central assure une égalité de traitement.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
- état civil
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
remplacer les boites vocales par du personnel
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
les impôts. déclarations par internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
les transports en commun qui disparaissent. l'école primaire qui devrait exister dans chaque commune plutôt que de balader nos enfants.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
je regrette que lors de contrôles l'administration ne signale pas au contribuable les erreurs détectées en sa faveur. c'est de la malhonnêteté officielle.
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
oui après un déménagement un désaccord entre service des impôts nous a lésés au sujet d'une réduction d'impôts sans que je comprenne les différences d'interprétations d'un texte.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
qu'entre instruction d'un dossier et décision il n'y ait qu'un seul échelon.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
respecter le principe d'une administration au service du citoyen. Clarté quant aux objectifs de certaines formalités.
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Je n'ai pas rencontré de difficultés
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
en primaire pas de problème. Au collège pas de choix de langue. décision prise à quelques mois de la rentrée .
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Obligation de prouver ma nationalité française après une carrière militaire pour percevoir ma retraite . Beaucoup de difficultés liées à ma naissance à Alger dans un département français.(cartes d'identité carte vitale...)
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
aucun problème
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
je déplore que le fait de louer mon appartement en raison d'une mutation me transforme en chef d'entreprise. je rembourse un crédit que compense un loyer qui s'ajoute à mes revenus et je suis redevable de la taxe foncière et de la cfe tandis que mon locataire paye sa taxe d'habitation. ouf ! quelle rente ..pour le fisc.
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
médecine du travail indigente. personnel incompétent capable de vous conseiller d'aller voir ailleurs.
Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
sans objet
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
sans objet
Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
sans objet
Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
sans objet
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
l'impression de dégradation (réduction d'horaires d'ouverture, attente.) sont liés à a diminution des effectifs même quand ils sont faibles.
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