Intégralité de la contribution intitulée "Rapprocher les services publics des citoyens"
Voici l'ensemble des réponses fournies par un contributeur du site officiel aux questions du thème Organisation de l'état et des services publics le 24 janvier 2019 à Boulogne-Billancourt .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
L'organisation est aujourd'hui déshumanisée et déconnectée de la réalité vécue par les citoyens

Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non

Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Il faudrait supprimer les régions et les communautés de communes trop grosses afin de privilégier les départements et les communes comme échelon idéal de dialogue entre l'Etat et le citoyen. Un souci d'aide envers les Français victimes de la fracture numérique est également nécessaire !

Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Les hôpitaux souffrent, les policiers sont déconsidérés, les pompiers manquent souvent de sécurité dans leur travail, l'autorité des professeurs est mise à mal, entre une direction qui se défausse sur le corps enseignant, des inspections académiques méprisantes et des élèves mal élevés encouragés par des parents qui considèrent le professeur comme une entrave plutôt que comme un tremplin à l'épanouissement de leur progéniture !

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Il faut replacer le respect de l'uniforme (du militaire, du pompier, du médecin, du policier) au centre de la problématique. Cela passe par le rétablissement de l'autorité du professeur en classe, de même que l'Etat doit montrer son souci de proximité entre lui et les citoyens (services publics dans les quartiers dits difficiles, les petites villes et les campagnes)

Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui

Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui

Si oui, comment ?
Il faut simplement permettre aux fonctionnaires de terrain d'avoir plus le droit de recourir aux initiatives, sous couvert bien entendu de maintenir sa hiérarchie informée. Prime à l'expérimentation sur le long terme, quitte à en tirer des leçons par la suite et les partager à plus grande échelle !

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui

Si oui, comment ?
On pourrait recruter sur titres des diplômés, notamment dans les Sciences Humaines, aujourd'hui grandement déconsidérées dans le monde de l'emploi. Cela pourrait notamment être le cas dans l'enseignement. Cela permettrait, par le biais par exemple d'un grand oral de recrutement, de mesurer la véritable motivation du candidat.

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Les collectivités territoriales doivent être plus transparentes sur leur fonctionnement et promouvoir en priorité le recrutement de personnel handicapé

Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Multi-diplômé dans les Sciences Humaines, je constate avec dépit le manque d'emplois correctement rémunérés pour des profils comme le mien sur Pôle Emploi

Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Autiste Asperger, je regrette le manque de communication de la MDPH de mon département dans le suivi de mon dossier, plus de 6 mois après l'avoir envoyé dûment complété


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