Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
vers la simplification
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
L'enseignement, les transports, les hôpitaux.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
L'idéal est de faire toutes les démarches sur internet, mais aussi d'avoir une réponse rapide
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
la rapidité de la réponse et tout au moins l'accusé de réception.
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
la police et les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
La totalité des services administratifs
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Le code fiscal de l'impôt sur le revenu et sur l'IFI est resté difficile à lire pour ceux non habitués au langage administratif.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Leur permettre de prendre des décisions contrôlées a posteriori et susceptibles de recours
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Simplifier les textes administratifs. Beaucoup de personnes âgées sans enfant sont incapables d'utiliser internet et de comprendre les textes reçus.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Avoir dans les mairies des gens, éventuellement bénévoles, capables d'aider les citoyens dans leurs démarches administratives.
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas de difficulté.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Les difficultés viennent des textes règlementaires régissant l'assurance maladie. Elle rembourse des soins inefficaces ((homéopathie, cures thermales) et refuse de rembourser les soins dentaires comme les implants
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas e difficulté.
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas de difficulté pour le moment; mais le prélèvement à la source pour les salaires des employés de maison, souvent des étrangers peu instruits, va poser des difficultés en 2020.
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Il a fallu 6 mois à mon épouse pour faire renouveler son permis de conduire après un vol.
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