Intégralité de la contribution intitulée "En progrès, peux mieux faire."
Voici l'ensemble des réponses fournies par un contributeur du site officiel aux questions du thème Organisation de l'état et des services publics le 24 janvier 2019 à France .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Limiter le nombre de strates (commune, rassemblement de communes, métropole, département, région) et sanctionner ceux qui ne jouent pas le jeu. Plusieurs centaines de milliers de fonctionnaires en plus quand on a réduit le nombre de région, passant de 22 à 13. Les présidents de région auraient dû être considérés comme responsables et pénalisés sur leur budget de l'année suivante. Inadmissible. Un maire qui se permettrait de telles actions serait immédiatement viré (sauf Madame Hidalgo et ses 7 milliards de déficit. On va attendre 2020).

Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui

Si oui, lesquelles ?
Oui, mais avant cela, l'Etat doit décider une fois pour toutes les activités de sa responsabilité et celles qui pourraient être déléguées/externalisées à des tiers non étatiques. Exemple : pourquoi la surveillance dans les prisons n'est elle pas déléguée à des entreprises privées qui n'aurait pas de mal à faire mieux que l'Administration pénitentiaire (cf l'évasion rocambolesque de Fresnes il y a quelques mois). Là aussi, pas de responsable, pas de sanction.

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui

Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Numérisation généralisée de toutes les procédures administratives. Marche très bien pour les impôts, le permis de conduire/carte grise, les papiers d'identité, la Sécu, l'interface avec Pôle Emploi...

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non

Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Oui mais attention, la numérisation ne doit pas exclure complètement tout contact humain. Il faut maintenir un interface minimal (au moins téléphonique). On ne peut pas tout résoudre avec des FAQ

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Pourquoi la dispendieuse fonction hospitalière est elle intouchable alors que des problèmes manifestes d'organisation et de rentabilité existent. Il devrait être possible d'externaliser une partie des services publics hospitaliers sans baisse de service pour l'usager.

Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui

Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui

Si oui, comment ?
En augmentant leur formation et leur pouvoir de décision tout en maintenant une certaine homogénéité dans le pays.

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui

Si oui, comment ?
Il faut globalement que a formation coûte moins cher et soit plus efficace dans ce pays. Je pense que le Président a bien l'intention de s'occuper des 40 milliards actuels que coûtent la formation actuellement et qui servent en grande partie à engraisser les syndicats. Je suis sûr que dans l'Administration il doit y avoir également une gabegie généralisée.
Pourquoi l'autoformation (formation du personnel par du personnel ayant de l'expérience) qui marche dans le privé ne marcherait pas dans le public?

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Obliger les fournisseurs téléphoniques/Internet à remplir leurs engagements en ce qui concerne les zones blanches. Former le personnel de mairie pour qu'ils puissent aider un minimum les personnes peu agiles avec la numérisation. Généraliser les endroits ou on peut centraliser les services étatiques. Les confier à des associations.

Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas concerné

Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas concerné

Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pôle Emploi n'est pas forcément plus efficace pour vous trouver du boulot mais la numérisation permet de minimiser le temps perdu dans ces lieux en général sinistres.

Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas concerné

Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas concerné

Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas concerné

Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas concerné

Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas concerné

Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas concerné

Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas concerné

Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas concerné

Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas concerné

Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Pas concerné


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