Intégralité de la contribution intitulée "Service public"
Voici l'ensemble des réponses fournies par un contributeur du site officiel aux questions du thème Organisation de l'état et des services publics le 24 janvier 2019 à Paris 5e Arrondissement .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Vers plus de décentralisation, plus de pouvoirs aux territoires

Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui

Si oui, lesquelles ?
Toutes les missions de service public sauf les régaliennes

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non

Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Non

Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Tous ont évolué vers la transformation numérique. C'est mieux, il faut continuer (transmission électronique des pièces justificatives pas encore assurée partout) mais ne pas oublier la fracture numérique. Des humains doivent restés accessibles, en cas de difficultés. Le langage administratif reste abscons et la partie documentaire information déficiente. Mention spéciale à service public.fr qui est un super site d'information grand public

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
L'assurance retraite, c'est encore poussif pour traiter son dossier par voie électronique
Le site des impôts dans sa partie information n'est pas assez développé

Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui

Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui

Si oui, comment ?
Les hauts fonctionnaires sont pléthores et trop bien payés. La formation par l'Ena est à revoir

Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Le relevé de carrière, les droits, les montants simulés. Tout est incompréhensible. Les termes doivent être simplifiés. C'est du jargon

Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Les services publics doivent être renforcés dans les territoires en déshérence, trop peu de maisons de service public, de permanence, de maison de santé dans les territoires ruraux. Trop peu de transports accessibles


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