Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Trop compliqué. Des couches s'accumulent d'année en année, pour contrôler (et personne ne comprend vraiment quoi). Il faut SIMPLIFIER, FUSIONNER les échelons administratifs, qui à l'heure actuelle ne se communiquent même pas..
Si oui, lesquelles ?
Je ne sais pas.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Oui, mais ils ne sont pas efficaces.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Ils sont déjà développés sur Internet, mais les plateforme sont contre-intuitives et invariablement il n'y a pas la case qui correspond à votre cas... Donc il faut améliorer ce qui existe.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Le service des impôts sur Internet. Très clair, tout fonctionne. Je ne sais pas s'il fonctionne pas lorsqu'il y a une erreur cependant, ça ne m'est jamais arrivé.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
TOUS : vers de la simplicité !!
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
En tant que fonctionnaire, on passe notre temps à rendre des comptes à tout le monde, à être contrôlé en permanence, remplir de la paperasse sans arrêt. Non seulement ça occupe un temps de travail qui pourrait être alloué à REELLEMENT travailler, mais en plus personne ne comprend à quoi ça sert : aucun retour. Un exemple très classique : les fiches de temps. On remplit des fiches de temps, mais à la fin de l'année on s'aperçoit qu'on a fait trop d'heures sur tel ou tel projet, et que donc ça ne colle pas avec ce que l'on avait annoncé au début. Alors on doit changer la fiche de temps (qui donc ne correspond plus à la réalité), pour qu'elle colle avec ce qu'on avait annoncé. Dans la pratique, ça ne change rien, on a quand même rendu un livrable en temps et en heure, on a fait son travail. Mais on perd du temps à remplir deux fois une c******* administrative qui ne représente rien et ne sert à rien, à part pour ceux qui "vérifient" (qui vérifient quoi, on ne sait pas). Et ceci est un exemple noyé dans une montagne de non-sens administratif, et je ne peux pas malheureusement pas tout citer sous risque de vous noyer aussi.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Fusionner, simplifier... Il faut en finir avec le mille-feuille administratif !!
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Simplifier, une fois de plus... Supprimer les services inutiles qui font perdre du temps à tout le monde. Les fusionner avec d'autres.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
La sécurité sociale fonctionne très bien, remboursement automatique. Mais j'ai été surprise de voir que la majorité des soins dentaires ne sont pas pris en charge... (ex : la parodontite qui peut mener à la perte de dents) Que fait-on du principe de précaution?
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Par pitié supprimons le mille-feuille administratif dans le Public !!
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