Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Simplifier les textes, réduire le nombre interlocuteurs, et pouvoir saisir l’administration par mail avec la garantie d’une réponse dans des délais raisonnables
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Si oui, lesquelles ?
il faut uniformiser les services et de façon corollaire les ressources doivent être mutualisées au niveau national, il y a trop de disparité (y compris au niveau des impôts locaux) et trop d'organismes collecteurs
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Tous les services devraient être accessibles par internet, cela rendrait équitable l'accès aux différents services et ferrai des économies de main d'oeuvre
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
l’évolution de l’informatisation des données fiscales et sociales devrait permettre une meilelure communication et de meilleurs contrôles
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
tous
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Difficile de s'y retrouver tant les textes sont complexes et changeants parfois contradictoires (il faut arrêter cette instabilité législative) dossiers à remplir trop complexes, et délais de traitement trop longs
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
personnel parfois peu motivé, trop nombreux (trop d'interlocuteurs) et souvent mal formé car il faut multiplier les demandes pour avoir la bonne information, d'ou l'utilité d'un outil informatique pédagogique, clair et à jour, il y a déjà eu beaucoup de progrès en ce sens.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
développer des portails internet clairs et efficaces
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
mon mari a perdu la vue il y a deux ans, ce fut le parcours du combattant pour trouver les bons interlocuteurs et avoir accès à l'information et aux prestations, par exemple sur Marseille nous avons attendu deux ans pour avoir droit à une instruction en locomotion canne blanche
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
NA
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
NA
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Nous sommes en cours de renseignement les délais de traitement sont trop longs y compris en utilisant les portails internet dédiés.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
NA
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Délais de traitement trop long
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
NA
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Nous avons eu dans notre carrière des difficultés avec les prud’hommes, il faudrait réformer l'institution trop favorable aux salariés cela peut freiner l’embauche en CDI, le plafonnement des indemnités et un très bon début il faudrait développer dans ce sens et l'idée d'une contrat universel simple encouragerai la performance et la mobilité (tout en conservant les couvertures sociales pour tous y compris le RSI, les réformes en cours vont dans le bon sens)
Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
NA
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Les relations avec les organismes collecteurs des cotisations sociales ont été dans notre carrière une source d'angoisse, d’incompréhension et d'un coût administratif qu'il serait facile de réduire en regroupant l'ensemble des organismes et simplifiant les régimes spéciaux.
Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
En cours
Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
NA
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
NA
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