Intégralité de la contribution intitulée "ameliorer le service ANTS"
Voici l'ensemble des réponses fournies par un contributeur du site officiel aux questions du thème Organisation de l'état et des services publics le 23 janvier 2019 à Achères-la-Forêt .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
remettre de la proximité dans les préfectures pour les dossiers permis et cartes grises l'ANTS est numérique et ne réponds pas a tout les cas et impossible d'avoir un contact avec une personne physique et dans tous les cas il faut un accès internet, un ordinateur, un scanner ,une imprimante, et que votre cas rentre bien dans les choix déja définis

Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non

Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Préfecture, cartes grises ,permis

Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
il faut que les opérateurs nous permettent d'avoir un accès digne au bon débit

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non

Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Non

Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
remettre des fonctionnaires en préfectures et non des contractuels grassement payés

Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Aucun

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Tous et des plateformes avec de vrais interlocuteurs

Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non

Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non

Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
cartes grises cartes identités passeport permis

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui

Si oui, comment ?
formation

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui

Si oui, comment ?
trop de strates hiérarchique inutile

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
se rapprocher des cytoyens et comprendre leurs difficultés

Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
pole emploi premier entretien radiation et aucune proposition de formation a quoi servent ils

Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
trouver la bonne voie pour un avenir concret pas dans des filieres bouchées

Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
pole emploi nul de chez nul

Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
apres 35 ans pour l'état et 12 pour la territoriale je pleure en voyant ma pension

Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
mutuelle trop chère, et remboursement cpam en dessous de la vrai vie

Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
arrêter de croire les technocrates et écouter les citoyens


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