Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Pays d ubu. Entre autres papiers , pour s’ inscrire il faut produire un certificat de sécurité routière passé au collège . A quoi ça sert alors qu il y a un examen de code. Je suis curieuse de savoir combien d ados doivent demander des duplicatas faisant travailler des administratifs pour rien . D autant plus que ce n est pas nécessaire pour les gens du voyage . Cela ne sert donc à rien
Si oui, lesquelles ?
Peu importe qui mais cela doit être efficace
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Les services publics sont là mais complètement engorgés . La préfecture de nanterre semble exclusivement consacrée aux demandes des étrangers
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
D accord sur le principe mais avec une hot line efficace accessible et sur de larges plages horaires
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
CAF : plus de caf par département cela engendre des difficultés en cas de déménagement et favorise la fraude
Impôts : système tellement complexe que même les fonctionnaires s y perdent et vous pouvez obtenir des réponses différentes en changeant d interlocuteur et à la fin ils vous renvoient au code des impôts !
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Inscription au permis : liée à une auto école , quand vous changez ou que l auto école à fait faillite c est une vraie galère
Duplicata de permis : mon fils a du faire 3 demandes avec tous les documents et le paiement car les deux premières n ont jamais abouti pour des raisons obscures
Examen du code : trop d échecs, cela doit permettre de s assurer que les candidats connaissent le code dans les situations courantes et non pas chercher à les piéger ou à tester autre chose que cela
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Moins de segmentation des tâches et responsabilités
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Recherche d efficacité , importance du service au client administré , horaires d ouvertures incompatibles avec les horaires des administrés ( plus de nocturnes) ..,.
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Opacité sur l accès au lycée public quand on a été scolarisé dans le privé. Pourtant les contribuables / citoyens doivent être traités de manière égale ce qui n est pas le cas.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Il faut supprimer les mutuelles étudiantes car leur gestion est catastrophique et à l entrée dans la vie active c est un cauchemar administratif qui ne sert à rien
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